Agent de réservation (H/F) en alternance

Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce, Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance.

Missions :  

• Commercialisation des produits touristiques 
• Vente de service complémentaires et service de conciergerie 
• Contractualisation des contrats de location 
• Gestion et mise à jour de fiches produits , tarifs, et saisie WEB 
• Gestion du CRM 
• Gestion de la relation clientèle, et assurer la satisfaction client

Profil :  

• Aisance relationnelle 
• Attrait pour la culture internationale et le milieu des prestations haut de gamme 
• Sens du service client, disponibilité et capacité à réagir rapidement 
• Anglais très bon niveau indispensable, autre langue appréciée 
• Maitrise des outils informatiques courant
• Titulaire du BAC ou BAC+2 ou validé 
• Esprit d’équipe 
• Empathie