Agent de réservation (H/F) en alternance

Notre école de commerce, Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor Tourisme

Missions :

• Commercialisation de la résidence
• Accueil de la clientèle
• Vente de service complémentaires
• Gestion et mise à jour des tarifs et descriptif produit
• Gestion du CRM
• Gestion de la relation clientèle, et assurer la satisfaction client

Profil : 

• Aisance relationnelle
• Sens du service client, disponibilité et capacité à réagir rapidement
• Anglais très bon niveau indispensable, autre langue appréciée
• Maîtrise des outils informatiques courant
• Titulaire du Bac ou Bac +2 ou validé
• Esprit d'équipe
• Empathie